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服務支持

Q

如何清潔電水壺表面?

如水壺表面有臟物,請用毛巾擦拭干凈即可

Q

新水壺燒水有味道正常嗎?

正常! 產品材料生產過程中會經過多道工藝處理,所以難免有味道,新水壺只需要注水到最高水位線,燒 3~5壺開水倒掉就可以正常使用了。

Q

如何清除水垢?

定期清理水垢可以有效延長電水壺的使用壽命;

方法 1:用隨壺附帶的除垢劑加水煮開倒掉,即可輕松除垢。

方法 2: 將醋和水按 1:2 比例混合倒入水壺中,燒開后浸泡24 小時即可除垢,清理時請斷開電源!

Q

燒水后壺內有水垢正常嗎?

正常! 產生水垢的原因是水質問題,不同環境的水燒開后產生的水垢也不一樣

Q

什么是食品級不銹鋼?

符合國家標準的“304 不銹鋼”和“316 不銹鋼”均為食品級,可用于食用接觸,316 不銹鋼更好,成本也更高。

Q

如何選擇電水壺的容量、功率?

可根據您的使用人數及用途來決定,如:2~3人飲用可選0.8~1.2L 容量,在同等容量下功率越大燒水就越快。

Q

如何選擇一款好的電水壺?

看用料、做工、標簽、售后等

[用料]壺內材質符號國家標準,壺外材質無雜質異味的就是好用料;

[做工]物件連接緊密、手感舒適不刮手的就是好做工;[標簽]有國家 3C 認證、有完整產品信息、有廠家信息的才值得信賴;

[售后]售后保障越好,說明廠家實力越強,產品自然不會差。

Q

科瑞德的電熱水壺功率為1000W,那不是很費電?

不會的。因大功率燒水,用時短;小功率燒水,用時長(電量=功率*用時),科瑞德電熱水壺比普通電水壺更省電,您可以放心使用!

Q

科瑞德的電熱水壺用的是304食品級不銹鋼嗎?

科瑞德金屬類電熱水壺均采用304食品級不銹鋼,符合GF9684-2011《食品安全國家標準不銹鋼制品》標準。

Q

為什么電熱水壺使用一段時間后響聲會變大?

電水壺燒水時發出響聲,屬于正常現象。如果響聲比新買初用時大,可能是電熱水壺內部水垢引起。只要把水垢清除,響聲便會恢復正常。注意:水垢太多會影響電水壺壽命哦!